Wenn Sie einen Artikel geschenkt bekommen haben oder Ihre Bestellnummer nicht haben, erfolgt der Umtausch in zwei Schritten: Rücksendung und Neubestellung.
Bitte kontaktieren Sie unser Customer Care team, um zu starten. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem Sie den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung für den Umtauschartikel aufgeben können. Sie erhalten Ihr Geld zurück, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde. Die Kosten für den neuen Artikel werden Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung in Rechnung gestellt.
Sie können gerne warten, bis Ihre Rücksendung bearbeitet und gutgeschrieben wurde, bevor Sie den Ersatzkauf tätigen, wenn das bequemer ist.